近日，客户曾女士来到邮储银行蜀北出发支行，将一幅写着“反诈时尚 实时劝戒 得胜止损 为民就业”的锦旗送到网点责任主谈主员手中，对支行职工高度的累赘感和专科智商抒发诚心的感谢。正本，就在几天前，该支行职工凭借机敏的反诈意志和高效的济急搞定，得胜遏止了一齐电信骗取案件，为曾女士幸免了23万元的经济示寂。
2025年3月19日下昼14时傍边，客户曾女士表情张皇来到邮储银行蜀北出发支行，条件查询账户交往明细。该支行柜员发现其账户当日有一笔5万元的交往记载，收款方为北京农村营业银行的目生账户。按照反诈教导老例，柜员当场考虑曾女士转账用途，在得知曾女士是因接到自称“抖音客服”的电话后，被指挥点击不绝下载了屏幕分享软件才发起的转账交往，遂将可疑情况申诉营业哄骗。
凭借机敏的直观，营业哄骗说明这是一齐典型的冒充“平台客服”的骗取案件。支行立即运转反诈济急预案：一是立即刊出曾女士电子银行业务，并对名下邮储银行账户实践枢纽管控；二是协助曾女士根除抖音平台绑定的总计银行卡，同期率领她挂失其他银行的银行卡并修改关联交往密码；三是匡助曾女士下载装配国度反诈中心APP，开启回电预警功能，有用遏止境外骗取电话；四是立即关联蓬溪县反诈中心和辖区派出所。蜀北出发支行责任主谈主员通过期不我待的高效搞定，得胜保住了曾女士银行卡账户内剩余的23万元资金。“要不是你们的实时发现并订立处理，我的积存就全没了！”过后，曾女士仍心过剩悸的说到。
这次得胜遏止电信骗取，获利于邮储银行蜀北出发支行常态化的反诈培训机制。“这面锦旗既是对咱们责任的细目，更是一份千里甸甸的累赘。”该支行行长暗示：“现时电信骗取时间束缚改动，咱们将握续升级防控体系，在营业厅配置防诈教导专员尊龙体育网，重心看管老年客户等易上当群体。同期如期走进社区开展反诈讲堂，匡助众人练成“识诈慧眼”。